Colima es la cuarta entidad con mayor porcentaje de satisfacción respecto al servicio de agua potable y mejor evaluación de suministro constante, de acuerdo con la Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental 2025 del INEGI, que mide la percepción de la población respecto a los trámites y servicios básicos que brindan los distintos niveles de gobierno.
En el primer rubro, el estudio reporta que el 66.9% de las personas que fueron entrevistadas y que habitan áreas urbanas en Colima, aseguraron que el servicio que ofrecen los órganos operadores es satisfactorio y con ello colocan a la entidad en los primeros lugares de la tabla después de Baja California (70.1%), Guanajuato (69.1%) y Nuevo León (67.9%).
En materia de suministro y abasto del vital líquido, la encuesta que reporta las opiniones de la población respecto a los servicios públicos básicos y bajo demanda, ubica a la cabeza a las mismas cuatro entidades, siendo nuevamente Colima cuarto lugar con una evaluación del 70.8%. Baja California se mantiene primer lugar (80.7%), pero Nuevo León y Guanajuato intercambian posición.
Del otro lado de la tabla las entidades y posiciones se mantienen similares en ambos indicadores, Baja California Sur, Oaxaca y Guerrero son los estados de la República con los menores porcentaje de habitantes satisfechos con el servicio de agua que reciben, y con las calificaciones más bajas en cuanto al suministro del vital líquido.
Al hablar de esta encuesta, el director de Ciapacov, Vladimir Parra Barragán, afirmó que se trata de un reconocimiento al trabajo del gobierno que encabeza Indira Vizcaíno, para que en todo el estado el servicio sea satisfactorio mediante la gestión del Acueducto Armería-Manzanillo, las plantas de tratamiento y los pozos construidos como parte de una política hídrica sin precedentes.