El titular de la Secretaría de Educación (SE) de Colima, Jaime Flores Merlo, detalló que el inicio del ciclo escolar 2020-2021 —que empezó a distancia por la contingencia sanitaria ocasionada por el coronavirus (Covid-19)— generó algunas dudas sobre los canales de televisión en los que se transmiten las clases de forma virtual, así como otras relacionadas a la inscripción de alumnos.
El secretario de Educación en la entidad explicó que para resolver dichas problemáticas la dependencia estatal implementó tres mesas de apoyo para brindar atención a los padres y madres de familia: dos para canalizar las dudas y recibir asesoría respecto a los canales de televisión en los que se muestran los contenidos educativos de manera digital, y otra en la cual se atienden las inquietudes para los padres que no alcanzaron a inscribir a sus hijos en el ciclo escolar por diferentes motivos.
“Si no está inscrito a ninguna escuela no habrá quién le reconozca este periodo de estudios, por eso nosotros insistimos en que todo mundo debe estar inscrito. Nosotros cerramos el viernes porque es importante distribuir a todos nuestros niños, pero cualquier padre de familia que llegue por primera vez al estado o que no haya inscrito le vamos a pedir que se dirijan a las dos mesas de apoyo”, dijo vía telefónica a Miguel Ángel Vargas de EstaciónPacífico.com en Súper 98.9.
“Una es de apoyo técnico que tiene que ver con todas las actividades de conectividad y de barras televisivas, otra mesa de apoyo pedagógico y otra que tiene que ver con este tipo de problemas de inscripción”, precisó.
Flores Merlo resaltó que la mesa de apoyo técnico —para dudas sobre las plataformas digitales y correos electrónicos— tiene una línea telefónica que atiende de lunes a viernes, de 8:30 de la mañana a 3 de la tarde.
“Hay dos líneas telefónicas, la primer línea que es para la mesa de apoyo técnico es el 3123161500 con siete extensiones: 32181, 33268, 33457, 33265, 33456, 33459 y 35261, en esas extensiones vamos a estar atendiéndoles de las 8:30 de la mañana hasta las 3 de la tarde, de lunes a viernes”, puntualizó.
Mientras que la mesa de apoyo pedagógico —para atender problemas de conectividad, canales de televisión y programas escolares— los padres pueden comunicarse vía WhatsApp, de igual forma en horario de 8:30 de la mañana a 3 de la tarde.
“Y tenemos una línea de Whatsapp, que es de apoyo pedagógico, ahí también todos los mensajes que dejen serán atendido y respondidos, esa es una línea alterna, que es el 3123038854, entones yo invito a los padres de familia que por alguna razón no hayan inscrito a sus alumnos se comuniquen con nosotros”, agregó.
Por otra parte, para la problemática de las personas que no lograron inscribir a sus hijos en el ciclo escolar, la Secretaría de Educación local tiene otra mesa para resolver esas situaciones, en donde se pueden comunicar al 3123145939 extensión 33271 o al WhatsApp 3121340955.
Además, en la página web de la Secretaría de Educación de Colima también se encuentra la mesa de apoyo técnico, en donde se puede contestar un formulario.
Flores Merlo aceptó que este lunes (24 de agosto) con el inicio del ciclo escolar también hubo varias dudas para conectarse a los canales educativos, principalmente para ubicar la programación en la televisión de paga.
Escucha la entrevista completa con el secretario de Educación en Colima (a partir del 37:59) en #PrimeraEstación, el podcast de EstaciónPacífico.com.